Regulamin serwisu internetowego

1 Postanowienia ogolne

1. Niniejszy Regulamin okresla zasady korzystania z serwisu internetowego dostepnego pod adresem colladioxpro.com.pl (dalej: „Serwis”), prowadzonego przez wlasciciela marki Colladiox Pro (dalej: „Sprzedawca”).
2. Serwis sluzy do prezentacji i sprzedazy suplementu diety Colladiox Pro oraz publikacji tresci informacyjnych dotyczacych zdrowia stawow, kosci, miesni i skory.
3. Colladiox Pro jest suplementem diety i nie jest produktem leczniczym. Nie moze byc stosowany jako zamiennik zrownowazonej diety ani zdrowego stylu zycia. Przed rozpoczeciem suplementacji zaleca sie konsultacje z lekarzem lub farmaceuta.
4. Tresci zamieszczone w Serwisie maja charakter wylacznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowia porady medycznej, diagnozy ani zalecenia leczenia.
5. Kazda osoba korzystajaca z Serwisu (dalej: „Uzytkownik”) zobowiazana jest do zapoznania sie z niniejszym Regulaminem przed rozpoczeciem korzystania z Serwisu.
6. Korzystanie z Serwisu jest rownoznaczne z akceptacja niniejszego Regulaminu w calej jego tresci.

2 Definicje

Uzyte w niniejszym Regulaminie pojecia oznaczaja:

1. Serwis – strona internetowa dostepna pod adresem colladioxpro.com.pl wraz ze wszystkimi podstronami.
2. Sprzedawca – podmiot prowadzacy Serwis i oferujacy Produkt do sprzedazy.
3. Uzytkownik – kazda osoba fizyczna korzystajaca z Serwisu.
4. Klient – Uzytkownik, ktory zlozyl Zamowienie za posrednictwem Serwisu.
5. Produkt – suplement diety Colladiox Pro oferowany do sprzedazy w Serwisie.
6. Zamowienie – oswiadczenie woli Klienta zlozone za posrednictwem formularza zamowienia w Serwisie, zmierzajace do zawarcia umowy sprzedazy Produktu.
7. Formularz zamowienia – interaktywny formularz dostepny w Serwisie umozliwiajacy zlozenie Zamowienia.
8. Operator – osoba dzialajaca w imieniu Sprzedawcy, kontaktujaca sie telefonicznie z Klientem w celu potwierdzenia Zamowienia.
9. Umowa sprzedazy – umowa sprzedazy Produktu zawarta miedzy Klientem a Sprzedawca za posrednictwem Serwisu.
10. Regulamin – niniejszy regulamin serwisu internetowego.

3 Zasady korzystania ze strony

1. Korzystanie z Serwisu jest bezplatne i nie wymaga rejestracji ani zakladania konta.
2. Do prawidlowego korzystania z Serwisu wymagane jest urzadzenie z dostepem do internetu, przegladarka internetowa obslugujaca aktualne standardy (m.in. HTML5, CSS3, JavaScript) oraz aktywne polaczenie z siecia Internet.
3. Uzytkownik zobowiazuje sie do korzystania z Serwisu w sposob zgodny z obowiazujacym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
4. Zabrania sie dostarczania tresci o charakterze bezprawnym, w szczegolnosci tresci naruszajacych prawa osob trzecich, tresci wulgarnych, obscenicznych lub sprzecznych z prawem.
5. Zabrania sie podejmowania dzialania mogacych zaklacic prawidlowe funkcjonowanie Serwisu, w tym stosowanie mechanizmow automatycznego pobierania tresci (scraping), rozsylanie niechcianej korespondencji (spam) lub proba uzyskania nieuprawnionego dostepu do systemow informatycznych Sprzedawcy.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostepnosci Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub usuwania usterek.

4 Skladanie zamowien

1. Zamowienia na Produkt mozna skladac za posrednictwem formularza zamowienia dostepnego w Serwisie, 24 godziny na dobe, 7 dni w tygodniu.
2. W celu zlozenia Zamowienia Klient wypelnia formularz zamowienia, podajac wymagane dane, w szczegolnosci: imie i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu kontaktowego.
3. Po zlozeniu Zamowienia za posrednictwem formularza, Operator kontaktuje sie telefonicznie z Klientem w celu potwierdzenia Zamowienia, weryfikacji podanych danych oraz ustalenia szczegolowych warunkow dostawy.
4. Umowe sprzedazy uwaza sie za zawarta z chwila telefonicznego potwierdzenia Zamowienia przez Klienta w rozmowie z Operatorem.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamowienia w przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych, niepelnych lub niespojnych danych uniemozliwiajacych realizacje zamowienia.
6. Klient zobowiazany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbednych do realizacji Zamowienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnosci za skutki wynikajace z podania blednych lub niepelnych danych przez Klienta.
7. Szczegolowe informacje dotyczace cen, dostepnych wariantow oraz aktualnych promocji sa prezentowane na stronach Serwisu i sa wiazace w momencie skladania Zamowienia.

5 Dostawa i platnosc

1. Dostawa Produktu realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamowienia lub uzgodniony telefonicznie z Operatorem.
2. Przewidywany czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia Zamowienia. Czas dostawy moze ulec wydluzeniu w przypadku okolicznosci niezaleznych od Sprzedawcy (np. opoznienia przewoznika).
3. Jedyna dostepna forma platnosci to platnosc przy odbiorze (za pobraniem). Klient reguluje naleznosc bezposrednio u kuriera w momencie odbioru przesylki.
4. Cena Produktu podana w Serwisie jest cena brutto (zawiera podatek VAT) i jest wyrazona w zlotych polskich (PLN).
5. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed zlozeniem Zamowienia lub w trakcie rozmowy telefonicznej z Operatorem. Informacja o calkowitym koszcie Zamowienia, lacznie z kosztami dostawy, jest przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy sprzedazy.
6. Sprzedawca moze oferowac promocje obejmujace darmowa dostawe. Szczegolowe warunki takich promocji sa kazdorazowo okreslone w Serwisie.

6 Reklamacje

1. Klientowi przysluguje prawo zlozenia reklamacji w przypadku niezgodnosci Produktu z umowa, w szczegolnosci w przypadku otrzymania Produktu uszkodzonego, niekompletnego lub niezgodnego z Zamowieniem.
2. Reklamacje nalezy skladac drogna elektroniczna na adres e-mail podany w Serwisie lub telefonicznie, kontaktujac sie z Operatorem.
3. Reklamacja powinna zawierac: dane Klienta (imie, nazwisko, adres, numer telefonu), numer Zamowienia (jesli nadany), opis niezgodnosci lub wady Produktu oraz oczekiwany sposob rozpatrzenia reklamacji.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogna, na ktora zlozona zostala reklamacja (e-mail lub telefonicznie).
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, wedlug wyboru Klienta, wymieni Produkt na wolny od wad, zwroci naleznosc lub podejmie inne dzialania naprawcze zgodne z obowiazujacymi przepisami prawa.
6. Sprzedawca odpowiada za niezgodnosc Produktu z umowa na zasadach okreslonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz w Kodeksie cywilnym.

7 Odstapienie od umowy

1. Klient bedacy konsumentem ma prawo odstapic od umowy sprzedazy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, zgodnie z ustwa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z pozn. zm.).
2. Aby skorzystac z prawa odstapienia od umowy, Klient powinien poinformowac Sprzedawce o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oswiadczenia, np. przesylajac wiadomosc e-mail na adres podany w Serwisie lub kontaktujac sie telefonicznie.
3. W przypadku odstapienia od umowy Klient zobowiazany jest zwrocic Produkt Sprzedawcy niezwlocznie, nie pozniej niz w terminie 14 dni od dnia, w ktorym poinformowal Sprzedawce o odstqpieniu od umowy.
4. Produkt powinien byc zwrocony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, o ile jest to mozliwe. Klient ponosi bezposrednie koszty zwrotu Produktu.
5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego platnosci, w tym koszty dostawy (z wyjatkiem dodatkowych kosztow wynikajacych z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niz najtanszy zwykly sposob dostawy oferowany przez Sprzedawce), niezwlocznie, nie pozniej niz w terminie 14 dni od dnia otrzymania oswiadczenia o odstqpieniu od umowy.
6. Zwrot platnosci dokonywany jest przy uzyciu takiego samego sposobu zaplaty, jakiego uzyl Klient, chyba ze Klient wyraznie zgodzil sie na inny sposob zwrotu, ktory nie wiaze sie dla niego z zadnymi kosztami.
7. Sprzedawca moze wstrzymac sie ze zwrotem platnosci do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odeslania – w zaleznosci od tego, ktore zdarzenie nastapi wczesniej.
8. Prawo odstapienia od umowy nie przysluguje w odniesieniu do umow, w ktorych przedmiotem swiadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczetowanym opakowaniu, ktorej po otwarciu opakowania nie mozna zwrocic ze wzgledu na ochrone zdrowia lub ze wzgledow higienicznych, jezeli opakowanie zostalo otwarte po dostarczeniu.

8 Odpowiedzialnosc

1. Sprzedawca doklada wszelkich staran, aby informacje zamieszczone w Serwisie byly aktualne, rzetelne i kompletne, jednak nie gwarantuje ich pelnej dokladnosci.
2. Tresci zamieszczone w Serwisie, w tym opisy Produktu, artykuly blogowe i materialy informacyjne, nie stanowia porady medycznej i nie moga zastepowac konsultacji z lekarzem lub innym wykwalifikowanym specjalista ds. zdrowia.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnosci za skutki stosowania Produktu niezgodnie z zaleceniami podanymi na opakowaniu lub w ulotce dolaczonej do Produktu.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnosci za przerwy w dostepie do Serwisu wynikajace z przyczyn technicznych, konserwacji systemu lub dzialania sily wyzszej.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnosci za dzialania osob trzecich, w tym za dzialanie operatorow telekomunikacyjnych, dostawcow uslug internetowych oraz firm kurierskich, ktore moga wplynac na realizacje Zamowienia.
6. Ewentualne wyniki stosowania Produktu opisane w Serwisie (w tym opinie uzytkownikow) maja charakter indywidualny i moga sie roznic w zaleznosci od osoby. Sprzedawca nie gwarantuje osiagniecia identycznych rezultatow.

9 Wlasnosc intelektualna

1. Wszelkie tresci zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjecia, logotypy, ikony, materialy wideo, układ graficzny strony oraz oprogramowanie, stanowia wlasnosc Sprzedawcy lub sa wykorzystywane na podstawie stosownych licencji i podlegaja ochronie na mocy przepisow prawa autorskiego oraz praw pokrewnych.
2. Nazwa „Colladiox Pro”, logo oraz elementy identyfikacji wizualnej marki sa chronione i nie moga byc wykorzystywane bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
3. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publiczne udostepnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie tresci zamieszczonych w Serwisie bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione, chyba ze jest to dozwolone na podstawie bezwzglednie obowiazujacych przepisow prawa (np. prawo cytatu).
4. Uzytkownik moze korzystac z tresci Serwisu wylacznie na wlasny uzytek osobisty, w celach niekomercyjnych.

10 Postanowienia koncowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmieniony Regulamin wchodzi w zycie z dniem opublikowania go w Serwisie. Zamowienia zlozone przed zmiana Regulaminu realizowane sa na podstawie Regulaminu obowiazujacego w chwili skladania Zamowienia.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie maja przepisy prawa polskiego, w szczegolnosci Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o swiadczeniu uslug droga elektroniczna.
3. Ewentualne spory powstale pomiedzy Sprzedawca a Klientem bedacym konsumentem beda rozstrzygane przez wlasciwe sady powszechne zgodnie z przepisami Kodeksu postepowania cywilnego.
4. Klient bedacy konsumentem ma mozliwosc skorzystania z pozasadowych sposobow rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczen, w tym za posrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporow (ODR) dostepnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Jezeli ktorekolwiek z postanowien niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niewazne lub nieskuteczne, pozostale postanowienia Regulaminu pozostaja w mocy.
6. Niniejszy Regulamin obowiazuje od dnia opublikowania w Serwisie.